Nuestros productos deben satisfacer plenamente las exigencias de nuestros clientes. Por ello registramos minuciosamente las necesidades, las expectativas y las reacciones de todos nuestros clientes, aprovechando estos datos para el desarrollo ulterior de nuestra empresa. Los productos de alta calidad solo pueden surgir en empresas muy exigentes frente a sí mismo. De ello derivamos nuestros principios de dirección y de la empresa:
- Satisfacción del cliente
- Gestión de riesgos
- Fomento de los empleados como nuestro recurso más importante
- Apoyo del espíritu empresarial y de la responsabilidad propia
- Consecución de elevados estándares de calidad
- Aumento del valor añadido
- Perfeccionamiento y adaptación permanentes en el sentido de las directrices
Nuestra exigencia de calidad
Consideramos la calidad como requisito imprescindible de nuestro éxito económico. El criterio para nuestra calidad es definido exclusivamente por el cliente. Para implementar nuestras directrices empresariales y conseguirlos objetivos fijados, la empresa Albert Hoffmann GmbH diseñó, documentó e implementó un sistema de gestión de calidad según DIN EN ISO 9001:2015.
Nuestro coeficiente de descarte es menor del 1% del tonelaje total de nuestra producción. Ya en el ámbito de la compra, nuestros empleados cuentan con la pericia requerida para interpretar correctamente las exigencias. Con ello evitamos las pérdidas de tiempo en caso de solicitudes poco claras en su especificación o bien algo confusas. Nuestra gestión de calidad incluye desde ya la selección de nuestros proveedores. La alta capacidad de suministros y un cumplimiento de los plazos con arreglo a las exigencias del mercado representa para nosotros y para nuestros clientes ventajas competitivas decisivas. Para ello planificamos nuestros recursos, verificamos exactamente todos los plazos confirmados y vigilamos en forma sistemática el avanz de todos los pedidos relevantes para el cliente con arreglo al calendario acordado.
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Lloyd´s Register Quality Assurance, sistema de gestión de calidad seg. DIN EN ISO 9001:2015 |